Mengelola lokasi ritel lebih dari sekadar menawarkan produk kepada pelanggan. Pengecer juga harus memastikan toko mereka dapat diakses, menampilkan barang dengan jelas, dan menggunakan teknik merchandising visual secara efektif. Tata letak toko ritel yang menarik berarti pengunjung lebih cenderung menelusuri produk tambahan dan menjadi pembeli tetap.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi prinsip-prinsip inti tata letak toko ritel dengan fokus pada pengoptimalan pendapatan maksimum.
Tata letak toko sangat beragam seperti etalase itu sendiri. Beberapa pengecer akan mengemas produk dengan padat ke lantai toko, sementara yang lain menyediakannya untuk penjelajahan biasa. Banyak yang menggunakan papan nama untuk membantu pelanggan menavigasi lingkungan mereka, sementara beberapa membiarkan produk berbicara sendiri. Bahkan mungkin untuk menggabungkan tata letak toko ritel tradisional dengan cara yang unik. Berikut ini beberapa langkah untuk menghasilkan tata letak toko idaman Anda.
Baca juga : kebiasaan belanja orang indonesia di 2024: tren dan perubahan
Zona Eksterior dan Transisi
Semua toko ritel, terlepas dari ukuran atau kategori industri, memiliki satu kesamaan: pintu masuknya. Eksterior toko dapat menarik perhatian pelanggan melalui jendela pajangan atau papan nama di luar ruangan, mendorong orang yang melihat untuk masuk. Eksterior juga bisa menjadi peluang bagus untuk mengiklankan promosi, produk, atau susunan khusus yang akan menarik audiens Anda.
Saat memasuki ambang pintu, pelanggan akan menemukan diri mereka di zona transisi, yang semula dari luar toko kini masuk ke dalam toko. Pengecer dapat menggunakan zona transisi ini untuk membuat pelanggan merasa nyaman dan membantu mereka menjelajah toko lebih lama.
Dalam semua kasus, penting untuk mempertimbangkan psikologi manusia dalam tata letak toko Anda. Setelah memasuki zona transisi, sekitar 90% pelanggan akan berbelok ke kanan untuk mulai menjelajahi toko. Untuk alasan ini, dinding listrik sering ditempatkan tepat di sebelah kanan, sementara kasir ditemukan di sebelah kiri sebagai hal terakhir yang dilihat pelanggan sebelum pergi.
Grid
Desain tata letak toko ritel yang paling umum adalah grid, seperti yang terlihat di toko kelontong, supermarket, apotek, dan banyak lagi. Dalam tata letak kotak, pengecer mengatur produk ke dalam lorong-lorong padat yang dijelajahi pelanggan di waktu luang mereka. Pengaturan ini memaksimalkan tampilan produk, meminimalkan ruang kosong, dan hampir selalu menjadi pilihan paling akrab bagi pelanggan.
Meskipun dimungkinkan untuk mengatur kategori dengan cara apa pun, tata letak yang paling efektif menempatkan pembelian setiap hari dan kebutuhan pokok di bagian belakang toko. Barang promosi dan pajangan ada di depan toko, yang akan diteruskan pelanggan ke barang yang biasa dibeli. Pendekatan ini meningkatkan kemungkinan bahwa pelanggan akan membeli item tambahan secara impulsif atau melengkapi item saat ini.
Baca juga : 3 hal yang paling diinginkan pelanggan toko
Loop
Tata letak toko loop membawa pelanggan di sepanjang jalur tunggal, melewati semua produk yang tersedia, sebelum tiba di kasir. Pendekatan ini memaksimalkan eksposur produk secara keseluruhan dan merampingkan lalu lintas pelanggan, tetapi juga dapat membatasi peluang penelusuran saat volume lalu lintas tinggi.
Salah satu contoh tata letak lingkaran yang paling terkenal di ritel adalah IKEA, yang memandu pelanggan dari departemen ke departemen. Loop juga standar di museum, toko suvenir, dan toko khusus.
Menemukan tata letak yang tepat untuk ruang Anda seringkali membutuhkan beberapa tingkat eksperimen. Sayangnya, melakukannya tidak selalu praktis. Jika Anda ingin menguji desain loop, misalnya, Anda memerlukan model sampel untuk memvisualisasikan ruang. Untuk alasan ini, pengecer semakin beralih ke alat digital dan perangkat lunak tata letak toko ritel yang dapat membuat dan mengoptimalkan tata letak dengan cepat.
Semoga bermanfaat.
Jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal manajemen ritel atau Anda tengah membutuhkan professional ritel untuk membantu membangun toko ritel modern Anda, kami siap membantu.
Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor WhatsApp 0812-5298-2900.